Former vos équipes à l’excellence de l’accueil et de l’expérience client. À l’École Hôtelière de Genève (EHG), nous accompagnons les entreprises et institutions dont les équipes sont en contact direct avec des clients, usagers, patients, invités ou partenaires. Forte de plus de 110 ans d’expertise en hospitalité suisse, l’EHG conçoit et dispense des formations en entreprise sur mesure, pragmatiques et orientées terrain, visant à renforcer durablement la qualité de service, la posture professionnelle et l’engagement des équipes.
In-Company Training
Notre conviction est simple :
La qualité de l’expérience vécue dépend avant tout des femmes et des hommes qui la délivrent
À qui s’adressent nos formations ?
Nos formations s’adressent à toute organisation pour laquelle la relation humaine, l’accueil et la qualité de service sont des enjeux stratégiques.
Nous intervenons notamment auprès de :
- banques et institutions financières
- écoles internationales, universités et EMS
- hôpitaux, cliniques et entreprises du secteur médical
- entreprises de biens de consommation (FMCG)
- et plus largement, toute entreprise orientée service et relation client
Ces organisations nous font confiance pour professionnaliser leurs équipes, harmoniser les pratiques et élever leur niveau d’excellence.
We train your teams
Our Areas of Expertise
We support organizations in various areas related to the quality of the experience, the structuring of practices, and specific challenges that require targeted expertise.
STRUCTURED AND FLEXIBLE INTERVENTIONS
Our Format
Each support program is tailored to your specific needs. It is built around a core training component, which can be supplemented by additional upstream and downstream initiatives.
Expertise that can be applied to various sectors
Formats & modalités
Our training programs can be held: at your organization’s location, on the campus of the École Hôtelière de Genève, or online at
. The formats, duration, and content are tailored to your operational constraints and objectives.
They put their trust in us
Contact
Nos formations sont conçues en étroite collaboration avec vous, afin de répondre précisément à vos enjeux humains et opérationnels. Pour recevoir une offre ou échanger sur vos besoins, contactez-nous par mail
